Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 19 février 2026

1. INFORMATIONS LÉGALES

Raison sociale : NGSHOP-ONE
Adresse : 2 impasse des mousquetaires, 59640 Dunkerque
Email : ngshopone@gmail.com
Numéro SIRET : 52105714100025
TVA intracommunautaire : FR4252105714100025

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux et accessoires de mode effectuées par NGSHOP-ONE via sa boutique en ligne ngshop-one.fr et ses canaux de vente (Google & YouTube, Amazon).

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des bijoux et accessoires de mode destinés à la vente en France et dans l'Union européenne. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des couleurs et détails.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Conformément à la directive européenne sur l'indication des prix, en cas de réduction de prix, le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours est affiché.

5. COMMANDE

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou autres moyens de paiement proposés. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont pas conservées par NGSHOP-ONE.

7. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Les frais de port varient selon la destination et le poids du colis.

8. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à [votre email]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

9. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie légale de conformité : Vous bénéficiez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

Garantie des vices cachés : Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (articles 1644 du Code civil).

10. RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à contact@ngshop-one.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.